2006/12/11
12月6日相聚广州 COLA，共探客服行业捷足理念

　　时光如梭，转眼间元旦将至了，而COLA也迎来了06 年华南地区的最后一次聚会。本次聚会围绕“先见先知――客服捷足在于先登”的主题开展活动，该主题吸引了不少有志探讨客服前期建置的专业之士，他们纷纷踊跃报名参加本次COLA。

　　亿迅华南区副总裁李启苑先生的开场欢迎词犹如一股暖风吹过，大家都放下了以往紧绷的精神之弦，在一片祥和愉悦的气氛中等待活动的正式开始。贵阳商业银行王副总是本次活动特邀讲师，他远道而来与大家共同分享了贵阳商行客服中心的建置成功经验。随着演讲的深入，在场的与会者也提出各自的意见，并当即就客服中心营运中存在的实际问题展开你来我往的热烈讨论，现场气温顿时升至最高点。承接王副总精彩演讲的是亿迅最佳商业模式资讯总监童堃源先生。童先生为大家带来有关客服中心前期建置的具体规划方法和要点的课题，生动有序的演讲让每位与会者对客服中心的前期建置有了更进一步的深刻理解，并获得很多客服中心建设层面的启迪。

　　愉快的事物总让人感觉时间流逝得特别快，在欢乐的气氛以及与会人士意犹未尽的神情下，本次聚会成功结束，与会者均表示希望能再有机会参加COLA以后的活动。面对06年最后一次的活动，亿迅很高兴它能成为一整年COLA活动的一个完美句点，并期望来年的COLA聚会能够承接本次的美好果实，继续营造出一个与大家分享经验、共同成长的清新园地。