2006/9/29
9月29日第七届eSOON COLA俱乐部研讨会圆满结束

　　2006年9月29日，eSOON COLA俱乐部再次举办主题为：“整合渠道资源，创新以客户为中心的互动中心”的研讨会。参加此次eSOON COLA俱乐部的有来自银行、企业、保险、旅游等行业的客服部门的主要领导12人。会议以座谈的形式，邀请在客服中心领域有着多年管理经验的阳光财产保险公司客服中心总经理甘玲女士为主讲。

　　甘玲女士主要从呼叫中心在企业中的变迁，以及如何整合渠道资源，创新以客户为中心的互动中心等方面与俱乐部的成员进行了交流，并用实际的案例与成员们进行交流，大家积极参与，整个会议在轻松愉快的气氛中进行，在交流中增加了相互的了解，增进了友谊。

　　
　　        

　　最后，大家还对eSOON COLA俱乐部以后如何发展扩大提出了宝贵的意见和建议，eSOON 公司也将不断改进，将COLA俱乐部发展壮大，将其办成学术交流，结交朋友的最佳聚会！