2006/8/20
COLA再度欢聚上海，深谈电话营销中的数据库因素

　　 8月18日的上海，虽然室外骄阳似火，但eSOON COLA (CRM Opinion Leader Alliance) Club的活动还是如火如荼的开展着，丝毫不受炎炎夏日的影响，这次的主题是关于“数据库在电话营销中的影响及重要”。

　　 本次COLA特邀亿迅中国资深总监庄玉枝女士亲临会场，与会员们一起探讨了“数据库”在电话营销中重要性和影响力。庄女士从电话营销的实际案例为起点，渐进式地论述了数据库在营销活动成功中所起的作用，并重点强调无论处在何种活动阶段，一定要不间断地对数据库进行有效管理，数据库是一个长效动态的资源。庄女士精彩生动的讲演获得了会员们热烈不息的掌声，随后，会员们各自就数据库问题发表了看法，三个多小时的研讨会让大家觉得意犹未尽，纷纷表示希望能参加下期的COLA活动。

　　 COLA活动旨在建立一个互动交流、增进学识的平台，进一步促进国内CRM的建设，经过多次活动的成功举办，我们很高兴地看到COLA俱乐部队伍正在不断壮大，成为客服领域的最佳聚会场所。