2007/03/22
3月30日eSOON COLA Club约您探讨COPC能为呼叫中心带来什么？

各位COLA班的同学们：
　　 初春时节，万物欣欣向荣，别忘了来eSOON COLA Club见见新老朋友。3月，亿迅特别邀请联想集团客户联络中心总经理史红新女士做主讲老师，史老师自1998年从事呼叫中心工作以来，先后在咨询工程师、运营管理、人力资源管理及总经理等多种岗位上工作，在呼叫中心的基础运营、人员管理、质量监控及成本掌握方面积了累丰富的经验，并获得CCCS客户中心标准委员会颁发的2006中国呼叫中心产业杰出贡献奖。
　　 3月30日，史老师将与大家聊聊COPC能为呼叫中心带来什么？并结合多年的实践经验与大家进行交流。让我们在鲜花、咖啡、美食营造的和谐气氛中畅所欲言，在轻松愉快的交谈中思考探询。
　　 同学们可以登录COLA网站：www.ez-cola.com了解COLA的最新状况，下载您所感兴趣的资料。

　　 日程安排
　　 时　间：2007年3月30日 星期五（15：00 PM – 1 8：00 PM）
　　 地　点：亿迅中国北京分公司会议厅
　　 地　址：北京东城区长安大街1号东方广场C1办公楼1502室

　　 15:00-15:30　同学们见面，寒暄……
　　 15:30-15:50　我们欢迎班长讲话
　　 15:50-17:00　史红新老师：COPC能为呼叫中心带来什么？
　　 17:00-18:00　同学们讨论交流
　　 18:00-         　吃饭喽

参加的同学，均有精美礼品赠送！
接到我们的邀请后：
如果您要参加本次聚会，请email至： karen.zhang@esoon.com
如果您想了解本次聚会，请致电:
值日生: 张楠
电话：010-85188535 Ext:820     行动电话：13910955902