百家笑坛
坛主：亿中天
本月主题：家庭客服中心
2009/7/15

以彼之道还至彼身
我对**的话费查询台很有意见，每当你拨通号码后，电脑都会指引你按这个键那个键，往往查询一次话费需要按上十几二十次，最后还经常出现“系统忙，稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复，同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
这日，机会来了，来电显示上提示，正在打进来的这个电话是**电信公司人工催交话费的号码。
“您好。我这里是**话费中心。”
“你好。这里是**家。”
“我想通知......”
“现在启动语音转接系统。”
我没有等她说完，继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听，请喊1，女主人接听请喊2，小主人接听请喊3，小狗嘟嘟接听请喊（汪），如果操作错误请喊（返回）。”
话音刚落，只听那边女子兴奋的叫来同事，纷纷议论“这家电话够先进的。”
“三。”稍后，电话那边传来女话务员怯怯的声音。
“对不起，您选择的小主人由于未满周岁，所以暂时不能与您交谈，请您留下电话，待小主人学会说话后，会很快回电话给您。”
“啊？......返回。”又听一便我的介绍后，对方选择了“二”
 “对不起，女主人不在家，如果您不习惯与小狗嘟嘟交谈的话，请您选择1，我有点生气，选来选去还选不上我。
 “一。”对方的语气有些无奈。
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊（一）私人交谈请喊（二）其他请喊（三）操作失误喊（返回）
” 三！”对方显然有些不耐烦，声音很大。
“对不起，厨房锅里传出焦糊的味道，请您挂机，稍后再拨......”