百家笑坛
坛主：亿中天
本月主题：保险公司客服笑话集锦
2009/4/15

1、习惯
　　工作人员工作一天后，疲惫地回到家里。
　　此时家里电话响起，工作人员接起电话，随口习惯性地说：“您好，中国**保险客服”。
　　对方半天没说话，过一会儿一个声音小心翼翼试探性地问：“你是哪里，是**（工作人员名字）家吗？”
　　工作人员突然猛醒：“噢，是妈呀”。
　　妈妈（被吓坏了）：“你怎么了，是不是病了？去医院看看吧。”

2、要搞清楚
　　坐席人员：“您好，中国**保险客服**号为您服务，请问您需要什么帮助？” 　　
　　客户：“你说什么？” 　　
　　坐席人员重复开场白 　　
　　客户：“啊？你说什么？”
　　坐席人员再次重复开场白 　　
　　客户：“你慢点说，我听不清楚。” 　　
　　考验坐席人员耐心的时候到了，坐席人员这次一字一字地重复开场白。 　　
　　客户：“啊，这样啊，我就是要搞清楚你们说什么。”（砰，挂断） 　　
　　坐席人员晕…