百家笑坛
坛主：亿中天
本月主题：保险业客服笑话
2008/6/15

（一）
客户：你们公司不还我的钱，我就不交保费了，我的经济很紧张啊！
座席：请问您借钱给我们公司了吗？
客户：你们业务员借的，我是相信你们公司的信誉才借给她的，现在找不到人了。
座席：您好，如果是业务员借了您的钱，那么属于你们两人之间的借贷关系，我建议您尽快找业务员联系。
客户：我找不到她，你们把她的工资扣了吧，就1000多块钱，先给我交了保费！
座席：……

（二）
座席：您好，**人寿北分客服××号为您服务，请问您需要什么帮助？
客户：我购买了你们的保险，我想变更我的名字。
座席：请问先生我怎么称呼您呢？
客户：我无名啊！
座席（以为听错）：无名？
客户（肯定地）：对，原来是无名
座席（疑惑地嘀咕）：原来没名字别人是怎么称呼您的呢？
客户（无奈地）：小姐，我叫吴铭，不是没有名字，吴铭的吴是口天吴，铭是金属边加上名字的名。
座席（恍然大悟）：噢，对不起，吴先生，是我没有搞清楚，请问您变更为什么名字呢？”
客户：吴有铭（无有名）。
座席：……

（三）
客服：请问您办什么业务？
客户：我来领钱。
客服：领钱？是领生存金吗？
客户：不是，领保费。
客服：领保费，是退保吗？
客户：不是退保，你怎么听不明白？就是那叫赔什么理。
客服：噢，原来您要领理赔款，是吗？
客户：嗯，是我的理解能力差还不行吗？