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坛主:亿中天
本月主题:电脑售后客服中心日记
2008/3/15


(一)
用户:“我买了你们的上网卡,怎么用啊?”
客服了解了一下,发现对方对电脑知识了解不多,就很耐心的从头教起: “请打开我的电脑。”
用户:“咦,你的电脑我怎么能打开呢?”
客服:“那就打开你的电脑。”(差点晕倒)
用户:“我的电脑就是打开的啊。”
客服彻底晕倒,后来花费了很大的力气在“你的我的电脑”上面……

(二)
用户:“我怎么总是上不去网啊?”
客服询问了一下情况:“可能是您的猫的问题。”
用户:“好,你等一下...好啦,我家的猫已经让我关门外头了。”
客服:“……”

(三)
用户:“不好啦,电脑出毛病啦!”
客服:“请问是什么症状?”
用户:“我拨号上网,让我输入用户名和密码。输入用户名的时候没有问题,可是输密码的时候,我明明输入的是数字,可显示出来的是星星……”
客服:“……”


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