百家笑坛
坛主：亿中天
本月主题：超专业客服
2008/2/15

本人定要大力推荐××银行的客服：太！专！业！了！

话说今晚我走去某家7-11领钱， 等我密码按完、金额按完、抽出卡片、准备要拿我漂亮大钞时…… 发现！怎么吐钞口是关起来的？那我的钱呢？！

此时，聪明的我，当然要打印明细表来仔细端详讯息代码： 搞不好是我密码打错或是余额不足之类的…… 没想到讯息代码竟然是"OK交易成功"。Oh My GOD！我的钱被吃了。Q__Q

然后我快步走到收款机那边跟店员说这个情形， 店员就叫我拿起提款机上面的电话拨"0"直接跟客服连络。 没两秒钟，超专业客服接起电话了，以下是我跟超专业客服的对话：

客服：××银行，您好敝姓梁，很高兴为您服务，请问有什么问题吗？
我：呃...我刚刚领钱结果钱没有吐出来耶~
客服：哦！那小姐请问你有打印明细表吗？
我：有！
客服：好，小姐，明细表左下角有个错误代码，可以念给我听吗？
我：它写"OK"！
客服：哦小姐，请问您有将卡片拿出来吗？
我：有。
客服：哦小姐，我跟您说明一下，我们提款机流程是这样的：交易结束后，首先会先吐卡片出来，等您取出卡片之后，发钞口才会吐出钞票，等您取出钞票之后，才会出现是否要打印明细表的画面。
我：嗯……
客服：所以小姐，可以请您帮我看一下，地上是否有纸钞吗？
我(低头)：有耶……(羞)
客服：好的，那小姐可以请您帮我一个忙，赶快把纸钞捡起来吗？（依然超有耐心跟温和……）
我：捡起来了～
客服：好的，小姐。非常高兴接到您的来电，很希望以后还有机会为您服务。晚安，再见！

然后我挂上电话就光速逃离那家7-11了，连饮料都忘了买……