增产报国、喜事连连
2008/3/15

　　各位看官们，亿迅的编者群又回来了，时间就如同飞梭般，每一个月都催促着编辑成员们搞小集团、密会、挑灯夜战，做出一本出可上得了会堂，入可进得了门房的宣传小报，以饷读者们的爱护于万一。在编者群努力战斗的同时，编者们意外的发现公司内来来去去的妇女工作伙伴们，其中有不少的同志，小腹微微隆起，想来，在她们谨守工作岗位，努力增加公司产值的同时，也不忘增产报国，善尽自己的家庭责任，这对亿迅来说，实在是值得高兴的事。新生对我们而言，有不同的意义，而对亿迅来说，催生一项新的产品，其过程就如同孕育新生儿，每一位参与研发的工程师，都努力的将自己的智慧和心血注入每一次的作品中，对于产品而言，亿迅就如同供给养份、提供成长环境的母体，我们如同母亲般的塑造一个新生命；而各位，就如同父亲般，每一位顾客的回响和需求是我们为新生命所灌注的精神样貌。今年1月，EZactor 7520 就在大家的千呼万唤中诞生了。它较之以往更加人性化、功能更多变、更亲近使用者，希望各位看官能以同样喜悦的心情迎接它的出生。

　　每年到了三月，亿迅又要开始忙碌于年度的活动巡演，海外的G-Force是每年不可或缺的重点戏码，今年我们将同时进军柏林、东京、和墨尔本三处，带着我们新生的宝宝，介绍给更多国际客户，我们同时也希望能邀请到国内的重量级顾客，和我们一同参与这年度的国际呼叫中心盛事，在中国日益成长为国际金融中心的同时，不论是硬件的设备和还是软件的知识，我们都希望能吸收更多更好的信息，并同时将我们的成果分享给大家。

　　这次的专家茶坊我们很高兴的请出亿迅的专家级讲师，李启苑先生，为我们谈一谈呼叫中心最让人头痛的棘手业务项目─催收，以服务消费者为主要目的的呼叫中心同时也肩负着企业的营利责任，如何能在良好的规范和流程指导下，进行催收帐务和清欠的工作，将是一个难题，李先生以多年指导业界进行相关规划的经验将呼叫中心的催收功能娓娓道来，希望能对您有所帮助。

　　最后，才刚过了38妇女节，我们要向每一位伟大的母亲和努力工作的妇女同胞致上最大的敬意，希望公司内每一位准妈妈都能有可爱的宝宝，也希望我们新版本的 EZactor宝宝，能在今年大放异彩，漂亮出击。