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| 拥抱客户、展望未来 |
| 2007对亿迅来说是美好的一年，在美国，有别于一路摇晃晕到目的地的哥伦布，我们搭乘了豪华的747，拎了三只破皮箱，以无比的勇气在全球的软件圣地 ─ 硅谷设立据点，在这里，中国人一向只卖春卷，而我们 ─ 要卖软件；在日本，有别于成吉思汗被巨风吹的东倒西歪的船舰，我们用了一本护照，拎了二只破皮箱，就顺利通关，以义无反顾的决心在闻名于世的科技之都 ─东京设立据点，在这里，中国人一向只卖小笼包，而我们─还是坚持卖软件；在欧洲，有别于翻山越岭翻了几年都回不了家的马可波罗... |
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| 亿迅（中国）软件有限公司圆满通过 CMMI 3 级评估（2007/8/24/） |
| 经过了十八个月的努力，亿迅（中国）软件有限公司圆满通过了 CMMI Level 3 评估。在连续7天紧张而有序的SCAMPI评估后，随着SEI授权的 SCAMPI 主任评估师 Jay Pickerill 先生在亿迅（中国）软件有限公司 CMMI Level3 评估最终报告会上的宣布，亿迅（中国）软件有限公司正式通过 CMMI Level 3 评估，并将这一评估结果正式提报 SEI（Software Engineer Institute）... |
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| 呼叫中心的几个新趋势 |
| 呼叫中心发展至今，已经无法避免走 IP 的这条路，不论是在 3-Tier 解决方案中最上层的行业应用 Application 系统，或是最底层的交换机硬件，前者已经普遍开发的 web based 系统（亦即 BS 架构应用系统），后者支持 SIP 标准的IP软交换机，都是因应 IP 技术快速发展所开发的新产品。其好处不外乎降低开发以及维护成本，提升投产速度（Time to market）和最终客户对服务的满意度... |
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| 金融行业呼叫中心的未来发展趋势 |
| 在过去几年，国内对于呼叫中心在企业内扮演的角色已经有了非常清楚的认知。不论从技术层面及业务层面都有新的发展及应用出现。在现有的基础上，如何让呼叫中心成为一个既是服务的中心，也是与客户互动的中心，甚至是为企业创造利润的中心则是所有呼叫中心管理人员甚或是企业主关心的焦点... |
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