电脑公司客服笑话集锦

人跟人的差距
用户 ( 很着急的说 ) :俺家的机器出问题了?
客服:什么问题,您慢慢说?
用户:不能加热,俺家吃饭全靠它了 !
客服 ( 很惊讶的说 ) :请问一下,你用的是什么机器?
用户 ( 不解的说 ) :微波炉呀 !( 心想,知道还问,哼 ~~)
客服 ( 先愣再说 ) :请问你用的是哪个牌子的?
用户 ( 理直气壮的说 ) :这还用问,当然是你们出的,电视也常打广告,俺才买的
客服 ( 先深吸一口气,心平气和的说 ) :我们公司是做电脑的,不做小家电,这是两家公司,请您找 ** 微波炉公司解决您的问题。谢谢,再见。
[ 然后,客服轻轻放下电话,倒 ~~~~ 且感觉身体不停的在 汗 .....]
( 用户再次不解的放下电话,心想:这是啥态度呀 ~~ ,人跟人差别咋就那么大嗫 ~~~)

软驱弹不出来
客户: “ 你们的产品真好,光驱一按就弹出来了,可是为什么软驱它死活按了以后,弹不出来呢? ” 
客服:……

永远不出现
客户:有什么办法不让任务栏显示?
客服:是隐藏吗?
客户:不,我要让它永远不出现!
客服:您不打算关机了吗 ?
客户:是的 !
客服:我帮不了您,麻烦您打微软技术支持,看他们能不能帮你更改一下系统!


 
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服务、是企业发展的原点。企业由为员工服务,供吃供住供养小孩;到为客户服务,供技术供产品供责骂;到为社会服务,供慈善供模范供公益。企业的规模愈大,所要负的责任和提供的服务愈多,在这无限长远的发展路途上,企业的红地毯将益发往四面八方延伸。客服中心,是企业宽广红地毯的铺设者,为了让红地毯上的每一位过客,都能感受到企业的用心,客服中心成为客户倾诉和交流的平台,提供温暖、成就交易、制造维持企业生存的利润、累积企业的成功资产,让企业能以同一声音和同一力量面对客户,面对竞争。今天,无论企业的规模大小、依靠着技术的进步和网络的发展,沟通的代价愈来愈低廉,客服中心的进入门坎愈来愈低,无论多小的公司都可以以一部车的代价经营全球的客户网络、铺设企业的服务红地毯,您想倾听这引领全球的变革潮流吗 ?亿迅的年度盛事 EZ-Infinity 又将到来,今年,它将化身为这袭卷全球的变革红潮, 于10月30号、11月3号、11月12号、11月20号,依序袭卷北京、上海、台北和深圳,今年我们将由企业客服的原点出发,将服务精神的发挥融入研讨讲题中,和各位一同体验企业 IP 客服解决方案所带来的服务红潮风暴。欢迎各位业界先进、旧友新知一同参与,莅临指教 !! ...全文


eSOON新闻:亿迅EZ Infinity用户大会,为您展开无限宽广的企业红地毯(北京、上海、台北、深圳)
2009年亿迅用户大会-EZ Infinity将于2009年10月30日在北京索菲特大酒店盛大开幕,接下来11月3日于上海香格里拉大酒店,11月12日于台北远东香格里拉国际大饭店及11月20日于深圳马哥孛罗好日子酒店相继举办。此次盛会不仅有跨越14个行业超过1000人的出席规模,更有中国客服领域顶尖人物,无论在深度与广度我们都是无与伦比的,亿迅不断突破传统,勇于创新,用心于每一个客户,意在为客户带来绝无仅有的奇妙体验... ...
eSOON新闻:贺EZ-IPCC面世首战告捷 市场反应气势如虹(2009年10月12日 台北)
距EZ-IPCC正式发布不到3个月的时间,亿迅台北己经缴交出漂亮的成绩单,近期分别与星聚点和向富贸易签订了EZ-IPCC的首张订单,为EZ-IPCC的开场写下了漂亮的一页 ...
COLA新闻:10月的秋宴,亿迅台北Cola与您有约(2009年10月8日 台北)
10月23号,随着着凉爽的秋意袭来,亿迅将于台北办公室举办一场小型EZiPCC研会,利用下午的悠闲时光和您一同轻松分享EZiPCC的袐密... ...
eSOON新闻:亿迅盛装出席中国IP通信大会,喜获“最佳IP呼叫中心软件提供商”奖(2009年9月25日 上海)
9月23-25日,亿迅公司携带最新的产业技术成果:一体化IP呼叫中心解决方案-EZiPCC参加了由全球IP通信联盟举办的2009下一代网络通信展暨中国IP通信大会(秋季),在此次会议上,亿迅荣获“最佳IP呼叫中心软件提供商”大奖,这是对亿迅在IP呼叫中心领域努力的肯定和回报。会议中亿迅公司还进行了精彩的演讲并设立了展位,吸引了很多来宾的驻足探讨...

中国呼叫中心产业发展趋势
呼叫中心经过近几年的发展,技术越来越成熟,作用越来越显着。国内几乎所有的行业、所有的大中型企业都建立了自己的呼叫中心系统。从整体上看,中国的呼叫中心市场持续了从2003年下半年开始的企业级呼叫中心市场放量增长的趋势,发展相当迅速。截止2005年底,中国大陆呼叫中心座席总数达到216,000多个,市场累计规模为255.3亿元人民币 ...
呼叫中心外呼项目的成本控制管理
根据呼叫中心电话活动种类的不同,可将呼叫中心业务分为呼入和呼出两种。呼入型业务主要包括:订单接受、售前咨询、售后查询、投诉等等,主要功能是给予呼叫者基本的、简洁的、快速的回答,并尽快将呼叫引导到能够为其提供个性化服务的座席代表那里;呼出型业务主要包括:电话营销、客户满意度调查、客户回访、数据核实、问卷调查、会议邀请等等业务 ...

[回顾] 下一代网络通信展暨中国IP通信大会(秋季) (2009/10 转自《全球IP通信联盟》)
2009 NexCom 下一代网络通信展暨CIPCC 中国IP通信大会在沪圆满落幕! 此盛会是中国下一代网络通信行业规格最高和最有影响力的行业展会;主要针对企业通信及运营商下一代网络建设及增值服务提供(包括固定和移动),重点面向观众为运营商,行业及大中型企业集团用户...
2009年中国呼叫中心产业峰会[10月15-16日 北京] (2009/10 转自《CTI论坛》)
2009中国呼叫中心产业峰会将于2009年10月15日-2009年10月16日在北京举行,今年峰会将围绕“新经济形势下的产业发展”为主题,峰会为期两日,期间将开展“2009中国呼叫中心高峰论坛”、“北京呼叫中心产业基地揭幕典礼”、“2009中国(亚太)最佳呼叫中心颁奖典礼”、“中国·北京呼叫中心产业基地发展研讨会”系列活动 ...
呼叫中心与BPO产业峰会(北京.汉华饭店.10.28) (2009/10转自《51 call center》)
呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)作为大中华地区最大的呼叫中心与BPO资讯平台之一,在中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)专家委员会的指导下,呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)正在扮演着连接国内与国外呼叫中心与BPO市场的桥梁作用。10月28日,大会将在北京汉华饭店举办...
好客会-会员专属俱乐部 (2009/10转自《客户世界》)
“好客会”是由客户世界机构(CCMWorld Group)创办的会员专属俱乐部;定位于为中国客户管理及呼叫中心领域的精英人士打造的行业交流社群。创办于2002年的客户世界机构及其所属的“好客会”精英社群目前拥有超过34,000名付费个人会员及超过250家付费的企业会员。已成为中国客户管理及呼叫中心相关领域最富美誉度的社交群体...
顾客是老板-如何得到你想要的东西 (2009/10 转自《ICMI国际客户管理学院》)
你新买的DVD机出问题了,你把它包装好然后拿回商店里去,在店里年轻的店员告诉你他也没有办法,除非你肯出钱修理它。 如果你在这种情况下,你会怎么做呢?当你买的东西并不像你想象的那样,或者说根本是大相径庭,那你该怎么办呢?就像生活中遇到的其他情况一样,处理这种问题需要一些计划和组织...

 

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