十二月笑话集锦

踏脚板
用户:“我刚买的奔腾计算机,老是什么动静也没有。我怀疑是不是你们卖的机器有毛病?”
工程师:“不可能吧?我们的计算机的信誉一直都不错。你能告诉我你的操作步骤吗?”
用户:“我的操作步骤绝对没有问题,我是按照说明书上写的步骤做的,先把计算机用线装好,再接上电源,对吧?”
工程师:“那你有没有把电源开关打开呢?”
用户:“当然打开了。可是我怎么接那个脚踏板好象也没有反应。”
工程师:“对不起,你说的脚踏板?”
用户:“是啊。”
工程师:“可是我们的计算机没有脚踏板啊。你是不是从展销会上买的?脚踏板是不是什么赠品? 有什么特征?”
用户:“不是什么赠品,是一根线接到计算机上,是跟计算机一起的,上面还有两个按钮样的东西”
工程师:“那不是脚踏板,那是鼠标!”

光驱与软驱
客户:你们的产品真好,光驱一按就弹出来了,可是为什么软驱它死活按了以后,弹不出来呢?
客服(汗):……
客户:有什么办法不让任务栏显示吗?
客服:是隐藏吗?
客户:不,我要让它永远不出现!
客服:您从此不打算关机了吗?
客户:是的!
客服:对不起这个问题不属于我们的范围,麻烦您打微软技术支持,看他们能不能帮你更改一下系统.」


 
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  近日听闻受到入冬以来最大的寒潮侵袭,西湖的湖面结起了一层薄冰,虽未能亲眼目睹,但想来这初冬的景象定然是美的别有风情。小编们都窃认为冬天是四季里最平和安宁的一季,如果忽略路旁的凋叶残枝,我们可以发现冬天的阳光暖熙而不扎眼,天空则更显得澄净透蓝。只是,当卷着枯叶的北风从你身旁穿过,你这才惊觉冬的平和下潜伏着巨大的能量,即便你缩着脖子,裹紧衣衫,仍然会觉得冷风正从四面八方涌入体内,分享你好不容易积攒下来的一点温暖,而不消一两分钟,这些温热就已灰飞烟灭了。冬的顽劣性让小编组的同仁和朋友们纷纷不幸中招...全文

eSOON新闻:2008亿迅用户大会(EZ Infinity)精彩落幕 (2008年11/18-12/4 北京/上海/深圳/台北)
2008年12月4日,亿迅全球用户大会--EZ Infinity 2008在台北香格里拉远东国际大饭店成功落幕,台北是四地巡回展中的最后一站,该站的圆满结束为EZ Infinity 2008用户大会划下一个完美的句号...
eSOON新闻:亿迅携新产品现身Genesys Roadshow,卓越性能引全场关注 (2008年12/2-12/4/ 北京/上海)
由Genesys主办的联络中心高层研讨会分别在北京和上海两地成功举办,作为国内首屈一指的呼叫中心领域集成方案提供商,亿迅在获悉该资讯后的第一时间就联系了Genesys方面,成为其两站的赞助商...

成功案例分享:亿迅助上海世纪新元提升上海电信1000号客服效率与品质
新世纪的钟声刚刚敲响,新一代的世纪新元人便立志在电信事业蓬勃发展的今天,为上海的电信事业更高效的服务制定相对应的策略,满足增长中的客户满意度,提高自身的品牌效应,使之始终走在同行业的最前端 ...
成功案例分享:亿迅助上海财税打造便捷服务新纪元,再创客服新视野
上海财税是包括上海财政局,上海国家税务局,上海市地方税务局。上海市财政局,上海市国家税务局,上海市地方税务局设置8个综合职能处室,11个财政职能处室,7个税务智能处室,9个财税分局...
成功案例分享:亿迅为行遍天下度身打造如影随形的移动式服务方案
「祥硕兴业股份有限公司」隶属于台湾首屈一指汽车业裕隆集团,肩负建构集团内客户关怀服务平台与方案的任务。有识于近几年来台湾汽车业竞争白热化的景况,集团订定了加强客户服务的主要竞争策略...

排班系统的原理与应用 (张佑佶 专栏)
排班系统的需求源自于运营规模扩大和便于座席代表管理的公平与公开,目的在于提升运营效能,提高客户服务满意度和提高座席代表工作满意度。在呼叫中心规模未达到50人之前,一定具备简单的班表...
UC与CRM (亿迅资深工程师 李学丰)
各位好,很高兴跟各位探讨UC的发展和应用。刚刚IBM公司单先生讲句话我非常的赞同,在他的演讲里面提到,UC在什么情况下给客户带来最大的效应呢?当和用户的商业逻辑和管理逻辑,这些东西整合起来的时候,这个时候可能会以最小的投入...

大中型呼叫中心的数字化管理 (2008/12 转自《全球IP通信联盟》)
呼叫中心到现在不是一个新的产业,它是一个很成熟的产业。但是刚才有人讲人的发展是非常复杂的,所以除了人的发展我们来看科技的。在科技里面刚开始呼叫中心大概比较注重一些静态的数据...
中国服务外包 四大梯队悄然形成 (2008/12转自《客户世界》)
在中国经济整体由低附加值向高附加值产业转型的过程中,各地政府不约而同地瞄准了现代服务业,其中又以服务外包的呼声最高...
《CTI论坛周刊》第410期(2008/12 转自《CTI论坛》)
CTI论坛 是呼叫中心/统一通信/融合通信专业资讯网,为用户提供相关的信息服务和咨询服务。网址:www.ctiforum.com ...
服务,从倾听开始 (2008/12 转自《51 call center》)
改革开放30年以来,我国金融业发生了翻天覆地的变化,特别是近十年以来,随着科学技术的飞速发展,加快了金融服务与信息、科技的融合...
ICMI中国区会员沙龙(广州站)活动成功举办 (2008/12 转自《ICMI国际客户管理学院》)
2008年12月5日,ICMI中国区会员活动的最后一次盛会,在广州时代广场圆满落幕。参加此次活动的有腾讯、国信证券、芒果网、广东网通、易宝通讯、易网通旅行...

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